Delvis åpning av næringstorg på Stangnes og Djupvik

I uke 14 har vi delvis åpning av næringstorgene på Stangnes og Djupvik.

30.mars vil vi ha delvis åpning av næringstorgene på Djupvik og Stangnes. Vi vil fortsatt ha fokus på egne og nasjonale retningslinjer for smittevern. Det betyr at vi blir å ha begrenset åpningstid, og vurderer kontinuerlig om vi må sette inn ytterlige tiltak for å overholde disse reglene, eks begrensning av antall kunder inne på kundetorg samtidig. Dette kan føre til kø, og vi håper våre kunder har forståelse for dette.

For næringskunder vil åpningstidene i uke 14 (30.mars -3.april) være:
mandag – fredag: 09.00 – 14.00

Uke 15 har vi stengt.

Inntil videre tar vi kun betaling via Vipps. De av våre kunder som har konto hos oss, sender vi faktura som vanlig.

Privatkunder

Vi vil opprettholde stengt kundetorg for våre privatkunder. Etter påske vurderer vi å åpne våre anlegg både for næring og husholdning, sett dette kan gjøres på en forsvarlig måte med tanke på smittefare. Vi vil selvsagt komme tilbake med mer informasjon når vi har noe klart.

Vi minner om de nasjonale rådene om å ikke starte på store oppussingsprosjekter i denne tiden. Og du likevel pusser opp, må du belage deg på å oppbevare avfall hjemme inntil videre eller for eksempel leie container for å få avhentet oppussingsavfallet.

For private kunder som har andre særskilte behov som ikke kan vente, ber vi dere å ta kontakt med oss. Hver henvendelse blir da vurdert enkeltvis og er den kritisk finner vi en løsning for dere. Kontakt oss på 769 22 000


Sak fra 16. mars 2020: Avfallshåndtering er en samfunnskritisk tjeneste som kan få store konsekvenser dersom den ikke blir gjennomført. Vi i HRS har fokus på å holde smitterisikoen for våre ansatte så lav som mulig og må derfor gjøre tiltak for å redusere smittefaren.

Vi stenger anleggene våre

Vi må skjerme våre ansatte som driver med samfunnskritiske oppgaver. Vi vil derfor fra 16. mars stenge alle våre kundetorg, miljøstasjoner og administrasjon. Dette vil i første omgang gjelde fram til mandag 30. mars, men kan bli forlenget avhengig av utviklingen av smitten. Dette gjør vi etter anbefaling fra vår bransjeorganisasjon, Avfall Norge.

Vi blir fortsatt å hente avfallet hjemme hos privatpersoner. Vi anbefaler at man prøver å holde avfallsmengdene nede ved å komprimere avfallet så mye som mulig. Dette kan du som innbygger gjøre for å være behjelpelig for våre sjåfører:

  • For å hindre smitte, skal alle avfallsposer til restavfall være godt knytt.
  • Dunkene må ikke være så fulle at ikke lokkene går igjen.
  • Avfallet må ikke presses ned i dunken, da det vil sette seg fast og kunde opplever at bare halve dunken blir tømt. Vi vil ikke ha mulighet for ekstratømming og kunde vil da få et problem med store mengder avfall.
  • Vi ønsker at våre sjåfører i denne perioden har minst mulig kontakt med personer. Vi ønsker derfor at våre innbyggere og kunder tar kontakt med kundeservice ved spørsmål.

Særskilte behov

Personer med særskilte behov kan ta kontakt med oss på 769 22 000. Vi vil vurdere hver situasjon. Men for å gjøre vårt for å begrense smittefaren, vil det kun være kritiske tilfeller hvor vi slipper personer inn portene våre. I disse tider håper vi på forståelse for det.

Hva med bedrifter?

For våre kunder som har henting av avfall i dag, vil vi fortsette med dette.
Har du behov for endringer i tømmefrekvensen grunnet dagens situasjon, ber vi deg ta kontakt med oss på epost.

Kunder som til daglig kommer innom oss med avfall, vil ikke kunne gjøre dette i denne perioden. Har du behov for henting av avfall, ta kontakt med oss så finner vi en løsning for å hjelpe bedriften din i denne perioden.

Ta gjerne kontakt med oss via epost, så hjelper vi deg så godt vi kan.
Kundeservicenarvik@hrs.no
kundeserviceharstad@hrs.no
Dette gjelder kun næringskunder.

Har du særskilte behov, må dette avklares på forhånd med oss via telefon eller epost. Hver situasjon vil bli vurdert, men for å begrense smittefaren må vi også være ganske strenge på hvem vi kan slippe inn portene våre. Vi håper selvsagt på forståelse for dette i disse tider.

Vi vil holde vår nettside oppdatert med utviklingen. Se gjerne der om informasjon, før du tar kontakt med oss på telefon eller epost.

Sist oppdatert: 27. mars 2020